Privilège – дисконтная накопительная программа лояльности
-
Как получить карту Privilège
Вы можете получить карту Privilège в любом офлайн-магазине Rendez-Vous или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте www.rendez-vous.ru. Создать новую карту Privilège возможно только при наличии уникального номера мобильного телефона. Если номер мобильного телефона уже существует в системе, прикрепить к нему новую карту Privilège невозможно.
Подтверждая свой номер мобильного телефона, называя короткий код Администратору на кассе, выпуская виртуальную карту в приложении Кошелек, вводя проверочный код на сайте и в мобильном приложении, Вы даете согласие на рассылки рекламного характера. Отписаться от рассылок можно самостоятельно в личном кабинете или через горячую линию Компании.
Подтверждая свой номер мобильного телефона, называя короткий код Администратору на кассе, выпуская виртуальную карту в приложении Кошелек, вводя проверочный код на сайте и в мобильном приложении, Вы соглашаетесь с Политикой по обработке и защите персональных данных.
Всем держателям карты Privilège создается личный кабинет на сайте Компании. Доступ в личный кабинет имеется только у Клиента. Пароль может быть изменен клиентом после первого входа в Личный кабинет. Личный кабинет может быть создан сразу же после активации карты либо спустя время.
Сообщение о создании личного кабинета на сайте является служебным информационным сообщением и не носит рекламного характера, оно может направлено Клиенту без согласия на рекламные рассылки.
-
Как накапливать баллы
Размер скидки зависит от баланса карты. Баланс – эквивалент накопленных баллов при использовании карты. Накопление баллов происходит при совершении покупок (баланс пополняется на сумму, эквивалентную стоимости купленного товара, в баллах. При возврате товара с баланса карты списывается сумма возврата) и действии специальных акций (повышенные накопления баллов при покупках).
Привилегия по карте % Баланс в баллах от до 10% 0 14 999 11% 15 000 29 999 12% 30 000 59 999 13% 60 000 99 999 14% 100 000 159 999 15% 160 000 219 999 16% 220 000 289 999 17% 290 000 369 999 18% 370 000 469 999 19% 470 000 599 999 20% 600 000 759 999 21% 760 000 959 999 22% 960 000 1 199 999 23% 1 200 000 1 599 999 24% 1 600 000 1 999 999 25% 2 000 000 и выше Минимальный уровень скидки по карте составляет 10%. Максимальный уровень скидки по карте – 25%.
-
Можно ли передать карту другому человеку
Карта не является именной, и скидка на покупку в офлайн-магазинах предоставляется предъявителю карты независимо от того, кто является ее владельцем. Использовать карту, зарегистрированную на другого человека, в интернет-магазине возможно только в том случае, если владелец карты даст вам данные от своего личного кабинета либо самостоятельно оформит заказ из своей учетной записи.
-
Как воспользоваться бесплатным ремонтом по карте
Карта дает право пользоваться услугами бесплатного ремонта товаров.
С момента покупки товара и внесения его на баланс карты Privilege Вы можете сдавать товар в ремонт в течение 3-х лет, при этом каждый товар может быть сдан в ремонт не более 3-х раз. Ограничения по времени между сроками сдачи товара отсутствуют. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо предъявить карту Privilège, на которой числится покупка сдаваемого в ремонт товара, либо иметь при себе мобильный телефон, на номер которого заведена карта Privilège. Услуга бесплатного ремонта оказывается для следующих категорий товаров: обувь, сумки, ключницы, кошельки, куртки, перчатки, ремни. Подробные условия на странице ремонта.
-
Почему важно предъявлять карту для получения привилегий
Все привилегии (привилегия скидки, участия в специальных акциях и привилегия ремонта) предоставляются только при предъявлении карты Privilège. Для получения интернет-заказов в офлайн-магазинах Rendez-Vous нужно предъявить вашу карту Privilège или иметь при себе телефон, на который оформлена покупка, чтобы подтвердить заказ по SMS.
-
Валидация (подтверждение номера мобильного телефона): почему важно подтвердить вашу карту
Все привилегии предоставляются только по картам Privilège, прошедшим процедуру валидации. С 8 февраля 2016 года привилегии предоставляются только по тем картам Privilège, по которым предоставлены и подтверждены номера мобильных телефонов. Вы можете отказаться от всех рассылок по sms или e-mail, но наличие подтвержденного номера телефона в данных карты остается обязательным. Для подтверждения номера телефона при оформлении карты вы должны пройти процедуру валидации номера телефона в офлайн-магазине или по телефону. Для офлайн-магазина: вы получаете код по sms и озвучиваете его на кассе. По телефону: вы может самостоятельно пройти процедуру валидации карты Privilège, позвонив на горячую линию по телефону 8 (495) 221-67-67 (Москва и МО), 8 (800) 700-88-66 (по России бесплатно). Если вы оформляли карту Privilège до 8 февраля 2016 года и не внесли номер своего телефона, вам обязательно нужно пройти процедуру валидации.
-
Как получить скидку на уцененный товар
Скидки на уцененный товар предоставляются по карте только в том случае, если ее номинал дает большую скидку, чем установленная магазином скидка на товар.
-
Важные условия для держателей карт Privilège:
- Скидка по карте Privilège действует во всех магазинах обуви и аксессуаров Rendez-Vous.
- Скидка по Карте Privilège не суммируется с действующими сезонными и другими скидками, если иное не предусмотрено правилами акций.
- Для того чтобы воспользоваться скидкой по карте Privilège, необходимо предъявить карту до совершения покупки.
- Если в системе на один номер мобильного телефона зарегистрировано несколько карт одного владельца, карты могут быть автоматически объединены без предварительного оповещения.
- Карта Privilège не имеет ограничений по сроку действия и является собственностью Компании. Компания вправе заблокировать Карту Privilege без уведомления в любом из следующих случаев:
- участие данной карты в операциях, наносящих материальный ущерб и вред репутации компании;
- не соблюдения Правил пользования сайтом, Условий продажи, Дисконтной накопительной программы лояльности;
- совершения или намерения совершить действия, расцениваемые Компанией как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия как для Компании, так и для любого третьего лица;
- злоупотребления какими-либо правами, предоставляемыми Компанией Клиенту;
- предоставления информации (сведений), вводящую в заблуждение Компанию, либо не соответствующую действительности;
- предъявления требований государственных органов, обязательных для исполнения;
- злоупотребления процессуальными правами;
- отзыва Клиента своего согласия на обработку Компанией персональных данных;
- выявлены случаи продажи товаров, купленных по карте, другому лицу по цене, превышающей цену покупки по карте;
- выявлены случаи передачи карты в аренду за вознаграждение;
- выявлены случаи передачи карты широкому кругу лиц (кроме близких родственников и друзей).
- Карта Privilège может быть заблокирована без уведомления клиента в случае, если более 60% товара, купленного клиентом за 1 календарный год и возможного к возврату, было возвращено.
- Если карта размагнитилась, испортилась или потерялась, обратитесь в любой магазин обуви и аксессуаров Rendez-Vous, наши сотрудники дадут вам подробную консультацию по ее восстановлению.
Мы гарантируем вам полную конфиденциальность ваших личных данных, предоставленных при заполнении анкеты, и данных, полученных при использовании карт Privilège. Компания оставляет за собой право изменить действующую систему привилегий без предварительного уведомления держателей карт. Карта Privilège является собственностью компании.
Ваша персональная привилегия
В честь вашего Дня рождения Rendez-Vous дарит вам скидку 10%. Вы можете воспользоваться скидкой многократно в течение 29 дней (в день вашего рождения, а также 14 дней до и 14 дней после него). Максимальный уровень скидки по карте -25%. Скидка не распространяется на товар с уценкой.
Вы всегда можете воспользоваться своими привилегиями
- в офлайн-магазинах Rendez-Vous: при предъявлении карты Privilège, по QR-коду мобильного приложения или по смс-коду, полученному на номер телефона, на который была заведена карта Privilège
- в интернет-магазине www.rendez-vous.ru: при оформлении заказа в личном кабинете с прикрепленной к нему картой клиента (включая оформление заказов через специалистов Единой службы информации)