Карта Privilège выпускается с начальным уровнем скидки 10%, который продолжает расти по мере совершения новых покупок. Максимальный уровень постоянной скидки по карте – 25%.

Всем картам Privilège присваивается один из трех статусов: серебро, золото или платина. Статус карты зависит от суммы покупок по карте за 365 дней и от % выкупа заказов, оформленных в Интернет-магазине www.rendez-vous.ru, включая заказы, оформленные через сотрудников магазина или сотрудников горячей линии.

Виды карт и привилегии

НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

СПИСАНИЕ БОНУСОВ:

• Курс списания 1 бонус = 1 руб.
• Списать бонусы можно при совершении покупки в розничных магазинах сети, при доставке онлайн-заказа мобильным продавцом Rendez-Vous, а также на сайте при условии предоплаты товара.
• Списание возможно до 50% от стоимости товара после применения всех акций и скидок.
• Сумма бонусов к списанию должна быть кратной 10. Например, вы располагаете 358 бонусами. Списать можно будет 350 бонусов.
• Не списываем на подарочные карты и товары брендов из списка исключений.
• Бонусы можно списать как на товары по полной стоимости, так и на товары с уценкой (из раздела SALE).
• При возврате товара, частично оплаченного бонусами, бонусы возвращаются на карту клиента.
• Списание действует только на территории России.

Карта не является именной, и скидка на покупку в офлайн-магазинах предоставляется предъявителю карты независимо от того, кто является ее владельцем. Использовать карту, зарегистрированную на другого человека, в интернет-магазине возможно только в том случае, если владелец карты даст вам данные от своего личного кабинета либо самостоятельно оформит заказ из своей учетной записи.

Карта дает право пользоваться услугами бесплатного ремонта товаров.

Ограничения по времени между сроками сдачи товара отсутствуют. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо предъявить карту Privilège, на которой числится покупка сдаваемого в ремонт товара, либо иметь при себе мобильный телефон, на номер которого заведена карта Privilège. Услуга бесплатного ремонта оказывается для следующих категорий товаров: обувь, сумки, ключницы, кошельки, перчатки и ремни. Подробные условия на странице ремонта.

Все привилегии (привилегия скидки и участия в специальных акциях, привилегия ремонта, начисление и списание бонусов) предоставляются только при предъявлении карты Privilège. Для получения интернет-заказов в офлайн-магазинах Rendez-Vous нужно предъявить вашу карту Privilège или иметь при себе телефон, на который оформлена покупка, чтобы подтвердить заказ по SMS.

Все привилегии предоставляются только по картам Privilège, прошедшим процедуру валидации. Привилегии предоставляются только по тем картам Privilège, по которым предоставлены и подтверждены номера мобильных телефонов. При выпуске карты Privilege вы соглашаетесь на рекламные рассылки по sms или e-mail, от которых вы можете отказаться в любой момент – обратившись на горячую линию или самостоятельно в личном кабинете на сайте. Вы можете отказаться от всех рассылок по sms или e-mail, но наличие подтвержденного номера телефона в данных карты остается обязательным. Для подтверждения номера телефона при оформлении карты вы должны пройти процедуру валидации номера телефона в офлайн-магазине или по телефону. Для офлайн-магазина: вы получаете код по sms и озвучиваете его на кассе. По телефону: вы может самостоятельно пройти процедуру валидации карты Privilège, позвонив на горячую линию по телефону 8 (495) 221-67-67 (Москва и МО), 8 (800) 700-88-66 (по России бесплатно). Если вы оформляли карту Privilège до 8 февраля 2016 года и не внесли номер своего телефона, вам обязательно нужно пройти процедуру валидации.

Скидки по карте на уцененный товар предоставляются только в том случае, если номинал карты дает большую скидку, чем установленная магазином скидка на товар. С 16 февраля 2021 года бонусы можно списать как на товары по полной стоимости, так и на товары с уценкой (из раздела SALE).

• Скидка по карте Privilège действует во всех магазинах обуви и аксессуаров Rendez-Vous на территории России.
• Скидка по Карте Privilège не суммируется с действующими сезонными и другими скидками, если иное не предусмотрено правилами акций.
• Для того чтобы воспользоваться скидкой по карте Privilège, необходимо предъявить карту до совершения покупки.
• Если в системе на один номер мобильного телефона зарегистрировано несколько карт одного владельца, карты могут быть автоматически объединены без предварительного оповещения.
• Карта Privilège не имеет ограничений по сроку действия и является собственностью Компании. Компания вправе заблокировать Карту Privilege без уведомления в любом из следующих случаев:
  • участие данной карты в операциях, наносящих материальный ущерб и вред репутации компании;
  • несоблюдения Правил пользования сайтом, Условий продажи, Дисконтной накопительной программы лояльности;
  • совершения или намерения совершить действия, расцениваемые Компанией как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия как для Компании, так и для любого третьего лица;
  • злоупотребления какими-либо правами, предоставляемыми Компанией Клиенту;
  • предоставления информации (сведений), вводящей в заблуждение Компанию, либо не соответствующей действительности;
  • предъявления требований государственных органов, обязательных для исполнения;
  • злоупотребления процессуальными правами;
  • оскорбления сотрудников компании, грубого общения, использования ненормативной лексики и угроз в адрес сотрудников компании;
  • отзыва Клиентом своего согласия на обработку Компанией персональных данных;
  • выявлены случаи продажи товаров, купленных по карте, другому лицу по цене, превышающей цену покупки по карте;
  • выявлены случаи передачи карты в аренду за вознаграждение;
  • выявлены случаи передачи карты широкому кругу лиц (кроме близких родственников и друзей).
• Карта Privilège может быть заблокирована без уведомления клиента в случае, если более 60% товара, купленного клиентом за 1 календарный год и возможного к возврату, было возвращено.
• Если карта размагнитилась, испортилась или потерялась, обратитесь в любой магазин обуви и аксессуаров Rendez-Vous, наши сотрудники дадут вам подробную консультацию по ее восстановлению.

Мы гарантируем вам полную конфиденциальность ваших личных данных, предоставленных при заполнении анкеты, и данных, полученных при использовании карт Privilège. Компания оставляет за собой право изменить действующую систему привилегий без предварительного уведомления держателей карт. Карта Privilège является собственностью компании.

• в офлайн-магазинах Rendez-Vous: при предъявлении карты Privilège, по QR-коду мобильного приложения Rendez-Vous или приложения КОШЕЛЕК, по смс-коду, полученному на номер телефона, на который была заведена карта Privilège
• в интернет-магазине www.rendez-vous.ru: при оформлении заказа в личном кабинете с прикрепленной к нему картой клиента (включая оформление заказов через специалистов Единой службы информации)